Obowiązek informacyjny z art. 13 RODO

 Obowiązek informacyjny na podstawie artykułu 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz.Urz.UE.L Nr 119, str. 1) zwane dalej „RODO”.

Ciężko pracuję, aby każdego dnia coraz lepiej służyć swoim klientom. Dbałość o dane osobowe, które mi Pani/Pan przekazuje, jest niezwykle ważną częścią tego procesu. Chciałabym, aby miała/miał Pani/Pan świadomość, że Pani/Pana są u mnie bezpieczne oraz aby było jasne, w jaki sposób je wykorzystuję.

W dokumencie, który dla Pani/Pana przygotowałam znajdują się zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i innych technologii w związku z korzystaniem z mojej strony internetowej.

Moja strona internetowa będzie się rozwijać, wraz z nią ewoluować będzie także ta Polityka Prywatności, którą właśnie Pani/Pan czyta. Być może również zmianie ulegnie prawo lub powstaną nowe technologie, których rozwój przyczyni się do zmiany treści tego dokumentu. Dlatego zachęcam Panią/Pana do odwiedzania zakładki Polityka Prywatności, regularnie, tak często jak to tylko możliwe.

Kto jest administratorem Pani/Pana danych osobowych?

Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane Pani/Pana dane osobowe, jest Ewa Kusiba – Foryt prowadząca działalność gospodarczą pod firmą: Estetyczne Rewolucje – EWA KUSIBA-FORYT, Ewa Kusiba-Foryt, Lubelska 14/9, 30-003 Kraków, NIP: 6762590434 (Dalej jako „Administrator”).

Jak się ze mną skontaktować, żeby uzyskać więcej informacji o przetwarzaniu Pani/Pana danych osobowych?
Proszę do mnie napisać, oto moje dane kontaktowe, pod którymi uzyska Pani/Pan wszelkie niezbędne informacje:
adres pocztowy: ul. Lubelska 14/9, 30-003 Kraków
adres e-mail: kontakt@estetycznerewolucje.pl
telefon: (48) 503 722 734

Skąd mam Pani/Pana dane?

Otrzymałam je od Pani/Pana podczas kontaktu w sprawie zamieszczonej przeze mnie oferty w trakcie przesłania wiadomości e-mail lub w trakcie wizyty na mojej stronie internetowej http://estetycznerewolucje.pl/ , w szczególności w trakcie rezerwacji wizyty online poprzez aplikację Booksy.

Jaki jest cel i podstawa prawna przetwarzania Pani/Pana danych osobowych przeze mnie?

Przetwarzam Pani/Pana dane osobowe, ponieważ jest to niezbędne:

• w celu zawarcia umowy na podstawie Pani/Pana zainteresowania moją ofertą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• w celu wykonania i na podstawie zawartej ze mną umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• w celu obsługi zgłoszeń, które do mnie Pani/Pan kieruje (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO);
• w celu obsługi reklamacji w przypadku, gdy taka zostanie przez Panią/Pana złożona (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO); 
• w celu przetwarzania Pani/Pana danych w celach podatkowych i rachunkowych według obowiązujących przepisów prawa (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
• w celu kontaktowania się z Panią/Panem, w tym w celach związanych z zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• w celu zarządzania stroną internetową i innymi stronami/grupami na zewnętrznych platformach np. Facebook, Instagram (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• w celu wykorzystywania cookies na stronie (art. 6 ust. 1 lit. a  RODO)
• w celu nawiązania wzajemnego kontaktu (art. 6 ust. 1 lit. a, RODO)
• w celu zamieszczenia komentarza na stronie (art. 6 ust. 1 lit. a, RODO)

Jeżeli w przesłanej do mnie wiadomości podaje Pani/Pan dane wrażliwe – tj. dane dotyczące np. stanu Pani/Pana zdrowia, przetwarzam je na podstawie Pani/Pana zgody (art. 9 ust. 2 lit a RODO).

Przetwarzam też Pani/Pana dane osobowe w celach wskazanych poniżej, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, którym jest:

• prowadzenie wobec Pani/Pana działań marketingowych w tym prowadzenia marketingu bezpośredniego;
• kontaktowanie się z Panią/Panem, w tym w celach związanych z dozwolonymi działaniami marketingowymi, poprzez dostępne kanały komunikacji, w szczególności (za Pani/Pana zgodą) przez e-mail;
• egzekwowanie przestrzegania zasad wewnętrznych Administratora oraz przeciwdziałanie oszustwom i nadużyciom;
  windykacja należności, prowadzenie postępowań sądowych, arbitrażowych, mediacyjnych, egzekucyjnych;
• monitorowanie bezpieczeństwa miejsc prowadzenia mojej działalności w celu zapobiegania i wykrywania przestępczości;
• przechowywanie danych dla celów archiwizacyjnych i dowodowych, oraz zapewnienie rozliczalności (wykazania spełnienia przeze mnie obowiązków wynikających z przepisów prawa);
• analizowanie danych zbieranych automatycznie przy korzystaniu ze strony internetowej;
• tworzenie rejestrów czynności przetwarzania danych i ewidencji wynikających z RODO.

Zgodę na przetwarzanie danych osobowych, może Pani/Pan wycofać w dowolnym momencie. Będę przetwarzać Pani/Pana dane osobowe dopóki zgoda nie zostanie wycofana. Wycofać zgodę można poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: kontakt@estetycznerewolucje.pl, lub w formie pisemnej wysłanej na adres pocztowy: ul. Lubelska 14/9, 30-003 Kraków. Proszę wybrać dogodny dla siebie sposób.

Dane przy zakupie voucherów online

W przypadku zakupu vouchera poprzez sklep internetowy na stronie https://www.estetycznerewolucje.pl, przetwarzam Pani/Pana dane osobowe w zakresie niezbędnym do:

• obsługi zamówienia,
• realizacji płatności online,
• wystawienia dokumentów księgowych,
• dostarczenia vouchera w formie elektronicznej lub papierowej,
• ewentualnego kontaktu w sprawie zamówienia lub reklamacji.

Zakres danych obejmuje: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy (w przypadku wysyłki papierowej), dane niezbędne do realizacji płatności.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki rachunkowe i podatkowe).

Przekazywanie danych operatorowi płatności

W związku z realizacją płatności online, Pani/Pana dane są przekazywane do operatora płatności Przelewy24 (PayPro S.A.), z siedzibą w Poznaniu, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, NIP: 779-236-98-87.
Dane te obejmują: imię, nazwisko, adres e-mail, kwotę transakcji oraz numer zamówienia.
Operator przetwarza dane w celu realizacji płatności zgodnie ze swoją polityką prywatności dostępną na stronie https://www.przelewy24.pl/polityka-prywatnosci.

Okres przechowywania danych z zamówień

Dane dotyczące zamówień online przechowywane są przez okres niezbędny do:

• realizacji umowy,
• obsługi ewentualnych reklamacji,
• oraz zgodnie z obowiązkiem przechowywania dokumentacji księgowej – przez 5 lat od końca roku podatkowego, w którym dokonano zakupu.

Czy musi Pani/Pan podać mi swoje dane osobowe?

Wymagam podania przez Panią/Pana następujących danych osobowych: 

• imię, 
• nazwisko, 
• adres e – mail
• numer telefonu.

Jeśli z jakiegoś powodu nie poda Pani/Pan tych danych osobowych, niestety nie będę mogła się skontaktować z Panią/Panem w ten sposób. 

Jeżeli wymagają tego przepisy prawa, mogę wymagać od Pani/Pana podania innych danych niezbędnych np. ze względów rachunkowych lub podatkowych. 

Komu udostępniam Pani/Pana dane osobowe?

Pani/Pana dane osobowe mogę udostępniać następującym kategoriom podmiotów:

1. podmiotom przetwarzającym dane osobowe w obszarze Unii Europejskiej:
   • osobom współpracującym ze mną na podstawie umów cywilnoprawnych, wspierając moją bieżącą działalność.
   • podmiotom, które wspierają mnie w świadczeniu usług, 
   • podmiotom, które zapewniają mi obsługę rachunkową (finansowo – księgową),
   • podmiotom, które zapewniają mi obsługę informatyczną,
   • podmiotom, które zapewniają mi obsługę prawną.
2. podmiotom przetwarzającym dane osobowe poza terytorium Unii Europjskiej

Niektóre rodzaje przetwarzania danych osobowych skutkują przekazaniem danych na serwery pracujących na moje zlecenie dostawców technologii informatycznych. Niektóre z tych serwerów znajdują się w USA np. Google, Facebook, Instagram. Przekazywanie danych odbywa się zgodnie z zasadami tzw. Tarczy Prywatności (ang. Privacy Shield) oraz na podstawie tzw. standardowych klauzuli umownych Komisji UE.

Udostępniam tylko te dane osobowe, które umożliwiają moim wymienionym partnerom świadczenie ich usług. Więcej informacji na temat sposobu, w jaki podmioty wykorzystują Pani/Pana dane, można znaleźć w ich politykach prywatności i plików cookie, przykładowo:

• Facebook – https://www.facebook.com/legal/FB_Work_Privacy,  
• Instagram – https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content, 

Jakie ma Pani/Pan uprawnienia wobec Administratora w zakresie przetwarzanych danych?

Gwarantuję spełnienie wszystkich Pani/Pana praw wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO), tj.

• prawo dostępu do informacji i obowiązek informacyjny,
• prawo dostępu do Pani/Pana danych oraz otrzymywania ich kopii,
• prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych,
• prawo do usunięcia danych, prawo do bycia zapomnianym,
• prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
• prawo do wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych osobowych, 
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Jeżeli Pani/Pana zdaniem nie ma podstaw do tego, abym przetwarzała Pani/Pana dane, może Pani/Pan zażądać ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania wyłącznie do ich przechowywania lub wykonywania uzgodnionych z Panią/Panem działań.  Jeżeli Pani/Pana zdaniem mam nieprawidłowe dane na Pani/Pana temat lub przetwarzam je bezpodstawnie lub nie chce Pani/Pan, żebym je usunęła, bo są Pani/Panu potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń lub na czas wniesionego przez Pani/Pana sprzeciwu względem przetwarzania danych, ma Pani/Pan prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych:

1. sprzeciw marketingowy – ma Pani/Pan sprzeciwu wobec przetwarzania danych
   w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego; jeżeli skorzysta Pani/Pan z tego prawa, zaprzestanę przetwarzania danych w tym celu,
2. sprzeciw z uwagi na szczególną sytuację – ma Pani/Pan także prawo sprzeciwu wobec przetwarzania  danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu w celach innych niż marketing bezpośredni, a także gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym; należy wtedy wskazać Pani/Pana szczególną sytuację, która Pani/Pana zdaniem uzasadnia zaprzestanie przetwarzania objętego sprzeciwem; przestanę przetwarzać Pani/Pana dane w tych celach, chyba że wykażę, że podstawy przetwarzania przeze mnie Pani/Pana danych są nadrzędne wobec Pana/Pani praw lub też, że Pani/Pana dane są niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
3. prawo do przenoszenia danych – ma Pani/Pan prawo otrzymywać ode mnie w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe Pani/Pana, które dostarczono mi na podstawie umowy lub Pani/Pana zgody, prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji. 

Ma Pani/Pan prawo wnieść skargę w związku z przetwarzaniem przeze mnie Pani/Pana danych osobowych do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

W celu wykonania swoich praw, proszę kierować swoje żądania poprzez wysłanie wiadomości e – mail na adres: kontakt@estetycznerewolucje.pl lub w formie pisemnej wysłanej na adres pocztowy: Lubelska 14/9, 30-003 Kraków.

Jak długo przechowuję Pani/Pana dane osobowe?

Przechowuję Pani/Pana dane osobowe przez czas obowiązywania umowy zawartej z Panią/Panem, a także po jej zakończeniu w celach:

• dochodzenia roszczeń w związku z wykonywaniem umowy,
  wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności podatkowych i rachunkowych, 
• zapobiegania nadużyciom i oszustwom,
• zapobieganie oszustwom i przestępczości,
• statystycznych i archiwizacyjnych.

Przechowuję Pani/Pana dane osobowe dla celów marketingowych przez okres obowiązywania umowy lub do momentu wniesienia przez Panią/Pana sprzeciwu wobec takiego przetwarzania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń wystąpi wcześniej.

W celu rozliczalności tj. udowodnienia przestrzegania przepisów dotyczących przetwarzania danych osobowych będę przechowywać dane przez okres, w którym Administrator zobowiązany jest do zachowania danych lub dokumentów je zawierających dla udokumentowania spełnienia wymagań prawnych i umożliwienia kontroli ich spełnienia przez organy publiczne.

Czy przetwarzam Pani/Pana dane osobowe automatycznie (w tym poprzez profilowanie) w sposób wpływający na Pani/Pana prawa?

Pani/Pana dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania).

Witryny internetowe i optymalizacja stron internetowych

Ciasteczka
http://estetycznerewolucje.pl/ dokłada wszelkich starań, aby korzystanie z serwisu internetowego było przyjazne dla użytkowników, a oferta dostosowana do oczekiwań klientów. W celu zapewnienia jak największej wygody i bezpieczeństwa korzystania ze strony internetowej wykorzystuję pliki cookies, które przechowują w pamięci urządzenia użytkownika informacje o jego aktywności w serwisie internetowym. W trosce o prywatność klientów i zachowanie otwartych relacji informuję, że korzystając ze strony internetowej, o której mowa wyżej wyraża Pani/Pan zgodę na wykorzystywanie przez serwis internetowy plików cookies. W każdej chwili ma Pani/Pan możliwość zablokowania plików cookies w ustawieniach przeglądarki, jednak może to spowodować, że niektóre funkcje usługi serwisów internetowych nie będą poprawnie działać.

Czym są pliki cookies
Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w pamięci urządzenia użytkownika (komputer, netbook, tablet, smartfon), w których przechowywane są informacje o użytkowniku danego serwisu internetowego i historii jego dotychczasowych odwiedzin. Pliki cookies najczęściej zawierają nazwę serwisu internetowego, który je zapisał, maksymalny czas przechowywania ich w pamięci urządzenia oraz unikalny numer identyfikacyjny. Pliki cookies nie są wykorzystywane do identyfikacji ani ustalania tożsamości użytkowników.

Do czego się wykorzystuje pliki cookies
Pliki cookies wykorzystywane są przez serwisy internetowe do automatycznego rozpoznawania użytkownika przez serwer, co umożliwia dostosowanie zawartości wyświetlanych stron internetowych do jego preferencji i potrzeb oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych. Mogą być one odczytywane przeze nas („cookies” własne), które wykorzystuję w celu zapewnienia prawidłowego działania tej strony, a także przez systemy należące do innych podmiotów, z których usług korzystam („cookies” zewnętrzne).

Do czego wykorzystuje pliki cookies Administrator?

Administrator wykorzystuje pliki cookies w następujących celach:

• rozpoznanie użytkownika, który już wcześniej odwiedzał serwis internetowy;
• dostosowanie zawartości oraz treści stron serwisu internetowego do preferencji użytkownika oraz optymalizacja użyteczności serwisu internetowego;
• zapamiętanie ustawień i opcji wybranych przez użytkownika oraz historii odwiedzonych stron w serwisie internetowym w celu rekomendacji treści;
• realizacja procesów koniecznych do prawidłowego działania wszystkich funkcji serwisu internetowego;
• zapewnienie niezawodności serwisu internetowego, bezpieczeństwa przetwarzanych danych;
• poprawna konfiguracja wybranych funkcji serwisu internetowego, w szczególności tych, które są odpowiedzialne za weryfikację autentyczności sesji przeglądarki;
• zbieranie anonimowych statystyk za pośrednictwem narzędzi analitycznych;
• wymiana informacji z zewnętrznymi serwisami internetowymi świadczącymi usługi wzbogacające stron internetowych (wtyczki społecznościowe serwisów Facebook, Instagram).

Zarządzanie, usuwanie i blokowanie plików cookies.

Przeglądarki internetowe domyślnie pozwalają na zapisywanie i przechowywanie plików cookies w pamięci urządzenia użytkownika. Jednak użytkownik może w każdym momencie dokonać zmiany ustawień przeglądarki w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies bądź być informowanym o ich każdorazowym zapisaniu w pamięci urządzenia. Użytkownik może również w każdej chwili całkowicie usunąć dotychczasowe pliki cookies. Informacje o sposobach i możliwościach zmiany domyślnych ustawień plików cookies oraz funkcji ich usuwania dostępne są w plikach pomocy przeglądarki internetowej i na stronach internetowych jej wydawcy. Więcej informacji na temat plików cookies można znaleźć m.in. pod adresem http://wszystkoociasteczkach.pl  lub w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej.

Google Analytics

W celu dostosowania zawartości mojej strony internetowej do preferencji użytkowników i ich ciągłej optymalizacji, na podstawie artykułu 6 ust. 1 lit. f RODO korzystam z Google Analytics, usługi analitycznej świadczonej przez firmę Google Inc. (dalej„Google”). Mój uzasadniony interes wynika z przedstawionych celów. W tym kontekście tworzone są spseudonimizowane profile użytkowników i wykorzystywane pliki cookie. Plik cookie generuje przy tym następujące informacje dotyczące korzystania z tej strony internetowej:

• typ / wersja przeglądarki,
• używany system operacyjny,
• adres URL (strony odwiedzonej wcześniej),
• nazwa hosta komputera, z którego nastąpiło wejście (adres IP),
• godzina wysłania zapytania na serwer.

Informacje te są używane do analizy korzystania z moje strony internetowej, sporządzania raportów o aktywności na tej stronie oraz do świadczenia innych usług związanych z korzystaniem ze strony internetowej i Internetu w celu przeprowadzenia badań rynkowych i dostosowania zawartości tych stron internetowych do preferencji użytkowników. Adresy IP są anonimizowane, tak aby nie było możliwe ich przyporządkowanie (tzw. maskowanie IP).

Można zapobiec instalacji plików cookie poprzez odpowiednie ustawienie swojej przeglądarki internetowej; jednakże wskazuję, że w takim wypadku nie będzie możliwe korzystanie ze wszystkich funkcji tej strony internetowej w całym zakresie. Ponadto można zapobiec gromadzeniu i przetwarzaniu przez firmę Google danych zbieranych za pomocą plików cookie oraz dotyczących korzystania przez Panią/Pana ze strony (w tym adresu IP) poprzez pobranie i zainstalowanie tego dodatku do przeglądarek. Zamiast dodatku do przeglądarek, w szczególności przeglądarek na urządzeniach mobilnych, można zapobiec gromadzeniu danych przez Google Analytics, klikając na ten link. Po kliknięciu w przeglądarce zostaje zapisany plik opt-out-cookie, który zapobiega zbieraniu danych podczas odwiedzin na tej stronie. Plik opt-out-cookie działa tylko na w tej przeglądarce, tylko w odniesieniu do mojej strony internetowej i zostaje zapisany na Pani/Pana urządzeniu. Jeżeli usunie Pani/Pan pliki cookie w tej przeglądarce, plik opt-out-cookie trzeba zainstalować ponownie. Więcej informacji na temat ochrony danych w odniesieniu do Google Analytics można znaleźć na stronie internetowej Google Analytics.

Informacje wygenerowane w plikach cookie są wysyłane na serwer Google w USA i tam zapisywane. W żadnym wypadku Pani/Pana adres IP nie jest powiązywany z innymi danymi Google. Informacje te są również przekazywane osobom trzecim, o ile jest to wymagane prawem lub jeżeli osoby trzecie przetwarzają te dane na zlecenie.

Po anonimizacji adresu IP jego powiązanie z Pani/Pana osobą nie jest już możliwe. Dane opracowane statystycznie są usuwane w Google Analytics maksymalnie po 50 miesiącach. W raportach sporządzonych na podstawie Google Analytics nie znajduje się żadne odniesienie do osoby.

Plugin

Moja strona internetowa http://estetycznerewolucje.pl/ zawiera wtyczki do następujących serwisów:

• Facebook
• Instagram

Plugin Facebooka i Instagrama na naszej stronie jest oznaczony logo Facebook, Instagram. Plugin ten bezpośrednio połączy Panią/Pana z naszym profilem na serwerze Facebooka, Instagrama. Serwisy mogą wówczas uzyskać informacje, że odwiedza Pani/Pan moją stronę ze swojego adresu IP. Jeżeli odwiedza Pani/Pan moją stronę będąc jednocześnie zalogowanym na swoje profile społecznościowe, wówczas informacja o Państwa wizycie zostanie zarejestrowana w tych serwisach społecznościowych. Nawet jeżeli nie jest Pani/Pan zalogowana/y, serwisy społecznościowe są w stanie pozyskiwać informacje o Państwa adresie IP. Serwisy społecznościowe nie przekazują mi informacji o gromadzonych danych i sposobie ich wykorzystania. Jeżeli nie chce Pani/Pan  aby serwisy społecznościowe pozyskiwały informacje dotyczące wizyt na mojej  stronie to rekomendujmy wcześniejsze wylogowanie się z portali społecznościowych. ul. Lubelska 14/9, 30-003 Kraków